Politique de Confidentialité

Données d'inscription

Lors de votre inscription, nous collectons votre adresse e-mail, nom d'utilisateur, et les informations nécessaires à la création de votre compte Bleam.

Données de vente

Pour assurer le bon fonctionnement de nos services d'automatisation, nous collectons et traitons les données relatives à vos annonces, ventes, stocks et interactions avec les plateformes de seconde main connectées.

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, et données d'utilisation pour améliorer nos services.

Fourniture de services

• Automatisation de vos publications et gestion de stock
• Assistant messagerie et négociation automatique
• Calculs comptables et analyses de performance
• Gestion multi-comptes et synchronisation

Amélioration continue

Nous analysons l'utilisation de nos services pour identifier les améliorations possibles et développer de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins.

Communication

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations importantes sur votre compte, les mises à jour du service, et occasionnellement des conseils pour optimiser vos ventes.

Non-partage de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu'avec les plateformes de vente connectées (comme Vinted) dans le cadre du fonctionnement normal de nos services d'automatisation.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Hébergement sécurisé

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés. Certains de nos sous-traitants (stockage d'images, fournisseurs d'intelligence artificielle, paiement, envoi d'e-mails, mesure d'audience) traitent des données aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par les garanties du chapitre V du RGPD (décision d'adéquation, dont le Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types). La liste de nos sous-traitants est disponible sur demande à privacy@bleam.app.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de certaines données
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : privacy@bleam.app

Cookies essentiels

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre service, notamment pour maintenir votre session connectée et assurer la sécurité.

Cookies d'analyse

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre service et l'améliorer en conséquence.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de vente : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données techniques : maximum 13 mois

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez également demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à privacy@bleam.app.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Bleam propose un connecteur (MCP) qui vous permet de brancher un assistant IA tiers de votre choix (Claude, ChatGPT…) à vos données Bleam. Ce connecteur n'est activé que par vous, via une autorisation explicite (OAuth) : sans votre consentement, aucune donnée n'est exposée.

Par défaut, l'accès est en lecture. Vous pouvez, par un consentement explicite et séparé, autoriser des actions de configuration (modifier vos réglages : bot, favoris, republication, Connaissances). Ces actions ne touchent jamais votre abonnement et cette autorisation reste désactivable à tout moment. Les données consultées sont transmises uniquement à l'assistant IA que vous avez connecté, qui les traite selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.