Conditions Générales d'Utilisation

En utilisant Bleam, vous acceptez ces conditions générales d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de Bleam, qu'ils soient en période d'essai gratuite ou abonnés payants.

Bleam est un logiciel d'automatisation conçu pour les vendeurs sur les plateformes de seconde main. Notre service offre notamment :

• Automatisation de la publication d'annonces
• Gestion automatisée des messages et négociations
• Suivi comptable et analytique des ventes
• Gestion centralisée de plusieurs comptes
• Outils de gestion de stock et d'inventaire

Bleam agit comme un intermédiaire technique entre vous et les plateformes de vente. Nous ne sommes pas responsables des transactions effectuées sur ces plateformes.

Respect des plateformes

Vous vous engagez à respecter les conditions d'utilisation de toutes les plateformes de vente sur lesquelles vous utilisez Bleam. Vous êtes seul responsable de vos actions sur ces plateformes.

Utilisation interdite

Il est interdit d'utiliser Bleam pour :

• Vendre des produits illégaux, contrefaits ou interdits
• Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui
• Spammer ou harceler d'autres utilisateurs
• Contourner les systèmes de sécurité des plateformes
• Partager votre accès avec des tiers non autorisés

Surveillance et sanctions

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, sans préavis ni remboursement.

Création de compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Sécurité des données

Vous vous engagez à ne pas partager vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte.

Connexion aux plateformes

En connectant vos comptes de plateformes de vente à Bleam, vous nous autorisez à agir en votre nom selon les fonctionnalités que vous activez. Vous pouvez révoquer ces autorisations à tout moment.

Période d'essai gratuite

Nous offrons une période d'essai gratuite de 7 jours pour tous nos plans (15 jours pour Essential ou 10 jours pour Professional/Entreprise avec code promotionnel valide). Aucun paiement n'est effectué pendant cette période.

À la fin de votre période d'essai, votre abonnement se transformera automatiquement en abonnement payant au tarif affiché lors de votre souscription. Votre moyen de paiement sera débité sans action supplémentaire de votre part.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant la période d'essai sans frais. L'annulation doit être effectuée avant la fin de la période d'essai pour éviter tout prélèvement.

Renouvellement automatique

Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois (ou tous les 3 mois si vous avez choisi la facturation trimestrielle) jusqu'à résiliation de votre part.

Le montant de votre abonnement sera prélevé automatiquement sur votre moyen de paiement enregistré à chaque échéance de renouvellement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la souscription de votre abonnement.

Si vous n'avez pas été informé clairement de la transformation automatique en abonnement payant après la période d'essai, ce délai de rétractation est prolongé de 12 mois.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte. La résiliation prend effet immédiatement mais l'accès au service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué.

Tarifs et paiements

Les tarifs de nos abonnements sont indiqués en euros TTC sur notre page de tarification. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, notre prestataire de paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Les modifications tarifaires s'appliqueront au prochain renouvellement et vous seront communiquées au moins 30 jours à l'avance.

Remboursements

Les remboursements sont accordés au cas par cas, selon notre politique de remboursement. Contactez notre support à app.bleam@gmail.com pour toute demande.

Engagement de disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir Bleam disponible 24h/24 et 7j/7, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité absolue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou raisons techniques.

Mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre certaines fonctionnalités de Bleam à tout moment, avec ou sans préavis.

Dépendances externes

Certaines fonctionnalités de Bleam dépendent de l'accès aux API des plateformes de vente. Nous ne sommes pas responsables des dysfonctionnements causés par ces plateformes tierces.

Limitation de responsabilité

Bleam est fourni "en l'état" sans garantie d'aucune sorte. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre service.

Responsabilité de l'utilisateur

Vous êtes seul responsable de vos activités de vente, de la conformité de vos produits, et du respect des obligations fiscales et légales liées à votre activité.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Bleam contre toute réclamation résultant de votre utilisation du service ou de la violation de ces conditions.

Droits de Bleam

Bleam, son logo, ses fonctionnalités et son contenu sont protégés par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas les copier, modifier ou distribuer sans autorisation.

Vos contenus

Vous conservez tous vos droits sur les contenus que vous créez ou publiez via Bleam. Vous nous accordez cependant une licence d'utilisation nécessaire au fonctionnement du service.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue de Bleam après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Ces conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux français compétents.

En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties.