Política de privacidad de Bleam, la extensión para Vinted

1. Información que recopilamos

Datos de registro

Cuando te registras, recopilamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre de usuario y la información necesaria para crear tu cuenta de Bleam.

Datos de ventas

Para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios de automatización, recopilamos y tratamos los datos relativos a tus anuncios, ventas, existencias e interacciones con las plataformas de segunda mano conectadas.

Datos técnicos

Recopilamos automáticamente determinada información técnica, como tu dirección IP, el tipo de navegador y los datos de uso, para mejorar nuestros servicios.

Datos de tus compradores

Cuando utilizas las funciones que interactúan con tus compradores (respuestas automáticas, mensajes a quienes han añadido un artículo a favoritos, seguimiento de compras y ventas, mensajería), tratamos sus datos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones: tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento. El marco de este tratamiento (categorías de datos, plazos de conservación, subencargados del tratamiento e información que debes facilitar a los compradores) figura en el anexo «Tratamiento de datos personales» de nuestras condiciones generales.

Discord y comunidades colaboradoras

Si vinculas tu cuenta de Discord a Bleam, conservamos el identificador y el nombre de usuario de esa cuenta. Si formas parte de una comunidad colaboradora de Bleam (un servidor de Discord con el que hemos establecido una colaboración), comprobamos cada noche, en el servidor de esa comunidad, si tu cuenta tiene el rol que da acceso a Bleam. Solo conservamos el hecho de que eres miembro y la forma en que llegaste a serlo (código de registro de la comunidad o rol en su servidor). No leemos tus mensajes de Discord ni consultamos tus otros servidores.

2. Cómo utilizamos tus datos

Funcionamiento del servicio

• Automatización de tus publicaciones y gestión del stock
• Asistente de mensajería y negociación automática
• Cálculos contables y análisis de rendimiento
• Gestión de varias cuentas de Vinted y recuperación de sus datos

Mejora continua

Analizamos cómo se utilizan nuestros servicios para mejorarlos y crear otros nuevos.

Comunicación

Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información importante sobre tu cuenta, novedades del servicio y, de vez en cuando, consejos para vender mejor.

Precios de mercado: datos de Bleam

Cyad SAS, responsable del tratamiento de Bleam y Kavis, utiliza las ventas registradas en Bleam durante los últimos 12 meses para estimar precios de mercado en Kavis. Estas ventas se transmiten a Kavis sin nombre, nombre de usuario ni identificador de cuenta: el vendedor solo aparece bajo un código seudónimo obtenido mediante una función hash con una clave secreta conservada por Bleam, y se eliminan las referencias de stock de los títulos. Estos datos abarcan un periodo móvil de 12 meses, se sustituyen cada noche y solo se utilizan para calcular estas estimaciones de precios.

Plantillas de anuncios: conversión en Kavis

Si también utilizas Kavis con la misma dirección de correo electrónico, confirmada tanto en Bleam como en Kavis, Cyad SAS puede, a petición expresa tuya realizada desde Kavis, transmitir a Kavis tus plantillas de anuncios de Bleam (nombre, categoría, marca, título, descripción y fechas, sin precio, estado, talla, color ni material) para convertirlas en formatos de anuncio de Kavis. Esta lectura solo se realiza tras tu solicitud, Bleam registra cada acceso, tus plantillas permanecen en Bleam sin modificaciones y Kavis solo conserva los formatos que aceptes.

Bases jurídicas

• Ejecución del contrato: creación y gestión de tu cuenta, prestación de las funciones, facturación y acceso gratuito concedido a los miembros de una comunidad colaboradora tras comprobar su rol en el servidor de Discord de dicha comunidad.
• Obligación legal: conservación de los documentos contables y respuesta a las solicitudes de las autoridades.
• Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención del fraude, medición y mejora de nuestras funciones y estadísticas globales facilitadas a una comunidad colaboradora, en las que no se identifica por su nombre a ningún miembro.
• Consentimiento: cookies no esenciales, medición publicitaria, boletín informativo y visualización de tu nombre de usuario y tus ventas en la clasificación de una comunidad colaboradora (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento).

3. Intercambio y protección de datos

Con quién se comparten tus datos

Nunca vendemos tus datos personales. Se transmiten a las plataformas que conectas (como Vinted o Discord) para el funcionamiento del servicio, y a proveedores técnicos que actúan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento y base de datos, almacenamiento de archivos, proveedores de inteligencia artificial, pagos, envío de correos electrónicos, medición de audiencia y notificaciones. Si te has registrado con el código de un asesor colaborador, o has aceptado su invitación, ese asesor puede ver tus datos de ventas y compras en su CRM de asesoramiento mientras tu suscripción o tu prueba estén activas; puedes retirar este acceso en cualquier momento desde tus ajustes. Si eres miembro de una comunidad colaboradora, su administrador puede ver estadísticas globales de la comunidad, en las que no se nombra a ningún miembro, y, solo si lo has aceptado, tu fila en la clasificación; los demás miembros ven esa misma fila, en el sitio web y en el canal de Discord de la comunidad (consulta «Clasificación de una comunidad colaboradora» más abajo). No se comparten datos de ninguna otra forma, salvo por obligación legal.

Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación.

Alojamiento seguro

El servicio se presta desde la Unión Europea: nuestros servidores y las cuentas alojadas en Bleam Cloud están en Alemania (Hetzner). Los archivos (fotos y documentos) se almacenan en la Unión Europea desde el 19 de septiembre de 2026; una copia anterior permanece en Estados Unidos hasta su eliminación, prevista para diciembre de 2026. Nuestra base de datos, Discord y algunos proveedores (inteligencia artificial, pagos, envío de correos electrónicos y medición de audiencia) se encuentran en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por las garantías del capítulo V del RGPD (decisión de adecuación, incluido el Data Privacy Framework, o cláusulas contractuales tipo). Puedes solicitar la lista de nuestros subencargados del tratamiento escribiendo a privacy@bleam.app.

Inteligencia artificial

Algunas funciones se basan en modelos de inteligencia artificial proporcionados por OpenAI, Google, Anthropic y Fireworks AI: respuestas propuestas para tus compradores, asistencia del soporte y tratamiento de imágenes. Los contenidos necesarios se les transmiten en el marco de planes de pago cuyas condiciones excluyen su uso para entrenar los modelos. TypeSafe también analiza los mensajes recibidos por el asistente para detectar intentos de manipulación antes de emitir cualquier respuesta. Las respuestas redactadas por un modelo siguen bajo tu control: puedes modificarlas y desactivar estas funciones en cualquier momento.

Clasificación de una comunidad colaboradora

Los miembros de una comunidad colaboradora pueden consultar su clasificación desde el Espacio comunidad en Bleam. En tu primera visita, eliges entre aparecer con tu nombre de usuario de Discord o solo consultar. Hasta que elijas, no puedes ver la clasificación ni apareces en ella. No existe un modo anónimo: apareces en la clasificación con tu nombre de usuario de Discord o no apareces. Si eliges solo consultar, o si no conocemos tu nombre de usuario de Discord, puedes ver el podio y el puesto que ocuparías (solo tú puedes verlo), pero no apareces en la clasificación ni participas en el concurso. Si apareces, los demás miembros de la comunidad pueden ver, en esta página y en el canal de Discord de la comunidad donde se publica la clasificación diaria cada noche y la semanal los domingos, tu nombre de usuario de Discord (el nombre que muestras en el servidor de Discord de la comunidad o, en su defecto, tu identificador de Discord; nunca tu nombre de usuario de Vinted), tu nivel, tu facturación en Vinted durante el periodo (día, semana o mes) y tu puesto. Nunca se muestran tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el enlace a tu perfil de Vinted ni el detalle de tus ventas. Los administradores de Bleam pueden consultar las cuentas de Vinted vinculadas a los miembros que aparecen en la clasificación para excluir a los vendedores de falsificaciones antes de conceder un premio o una recompensa; esta información nunca se muestra a los demás miembros. En cualquier momento, desde «Cómo apareces» en esta página, puedes ocultar tu facturación o dejar de aparecer con tu nombre de usuario de Discord, lo que supone retirar tu consentimiento para figurar en la clasificación: pasarás entonces al modo de solo consulta. La retirada se aplica a las clasificaciones posteriores: un cartel ya publicado en el canal de Discord permanecerá allí, salvo que nos pidas que lo retiremos escribiendo a privacy@bleam.app. Solo consultar o retirar tu consentimiento no cambia nada del resto del servicio: el acceso gratuito que te ofrece la comunidad y tus cuotas siguen siendo los mismos. Tus ventas siguen contando en las estadísticas globales de la comunidad, en las que no se nombra a ningún miembro.

Niveles y concurso mensual de una comunidad colaboradora

Se te asigna un nivel en función de tu facturación en Vinted durante un mes natural (por ejemplo, «Pequeño revendedor»). Se muestra en tu página Clasificación y, si apareces en la clasificación con tu nombre de usuario de Discord, como rol en el servidor de Discord de la comunidad, donde los demás miembros pueden verlo; si dejas de aparecer, se te retira ese rol. Una vez alcanzado un nivel, no se baja. La comunidad también organiza un concurso cada mes: participan los miembros que aparecen en la clasificación con su nombre de usuario de Discord, que están suscritos a Bleam al cierre del mes (una prueba activa también cuenta) y que alcanzan el umbral de ventas del mes. Para el concurso, utilizamos tu facturación del mes, tu puesto y tu tipo de suscripción. Antes de conceder un premio, los administradores de Bleam comprueban las cuentas de Vinted vinculadas a los participantes para excluir a los vendedores de falsificaciones. Cada sorteo queda registrado (lista de participantes, huella digital de esa lista, valor aleatorio utilizado y ganador) para poder demostrar su imparcialidad.

4. Tus derechos (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar acceso a todos tus datos personales
• Derecho de rectificación: puedes corregir o actualizar tu información
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la portabilidad: puedes recuperar tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de determinados datos
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que se limite el tratamiento
• Derecho a retirar tu consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes de la retirada
• Derecho a presentar una reclamación: ante tu autoridad de control (en España, la AEPD, aepd.es; en Francia, la CNIL, cnil.fr) si consideras que no se respetan tus derechos

Puedes eliminar tu cuenta y exportar tus datos directamente desde tus ajustes, sin necesidad de escribirnos. Para cualquier otra solicitud, respondemos en el plazo de un mes.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: privacy@bleam.app

5. Cookies y tecnologías similares

Cookies esenciales

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro servicio, en particular para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad.

Cookies de análisis

Con tu consentimiento, utilizamos cookies de análisis (PostHog, Google Analytics) para entender cómo usas nuestro servicio y mejorarlo en consecuencia.

Cookies publicitarias

Solo con tu consentimiento, conservamos los identificadores de clic de nuestras campañas (bleam_gclid, bleam_fbclid y bleam_ttclid, 90 días) y transmitimos eventos de conversión a Meta, Google Ads y TikTok. Si los rechazas, estos identificadores no se guardan y no se transmite ninguna conversión.

Cookies de primer contacto

Dos cookies propias de Bleam recuerdan, desde tu primera visita, por qué canal has llegado (bleam_utm y bleam_ref, 90 días). bleam_utm conserva los parámetros de campaña (utm_*) presentes en el enlace de llegada; bleam_ref conserva el sitio del que procede la primera visita (solo el nombre de dominio, por ejemplo, google.com). Ambas conservan también la página de llegada, nunca una dirección completa. Solo se registra el primer contacto: una visita posterior no lo sustituye. Sin tu consentimiento, se utilizan únicamente para una medición estadística anónima: cada registro se contabiliza en el total de la semana correspondiente a su canal, sin identificador, sin la página de llegada y sin ningún vínculo con tu cuenta. Si aceptas las cookies, el canal y la página de llegada también se vinculan a tu cuenta al registrarte, o cuando las aceptas si ya tienes una cuenta. Para oponerte a esta medición, elimina estas dos cookies de tu navegador antes de registrarte: tu registro se contabilizará entonces sin canal. Para que se elimine el canal vinculado a tu cuenta, escribe a privacy@bleam.app.

Vídeos de YouTube

Los vídeos del centro de ayuda, del blog y de la aplicación están alojados en YouTube. Mientras no reproduzcas un vídeo, solo se muestra una vista previa proporcionada por Bleam y no se transmite nada a YouTube. Cuando haces clic en reproducir, se carga el reproductor de YouTube: Google recibe entonces tu dirección IP e información sobre tu navegador, y puede instalar sus propias cookies, que se rigen por su política de privacidad.

Gestión de cookies

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de la página, con la misma facilidad con la que la hiciste. Rechazar las cookies no esenciales no tiene ninguna consecuencia sobre el funcionamiento del servicio.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se han recopilado:

• Datos de la cuenta: durante toda tu suscripción; después, se anonimizan
• Documentación contable (facturas, suscripciones): 10 años, como exige la ley
• Identidad de tus compradores: se anonimiza al cabo de 12 meses, y las etiquetas de envío se eliminan al cabo de 6 meses
• Registros técnicos y de diagnóstico: un máximo de 13 meses, a menudo mucho menos (7 días para los errores de la extensión)
• Identificadores publicitarios: 90 días
• Pertenencia a una comunidad colaboradora: se comprueba cada noche y se elimina en cuanto desaparece el rol del servidor o tu cuenta de Discord deja de estar vinculada a Bleam; consentimiento para la clasificación y preferencias de visualización: se conservan hasta que los retires y se eliminan junto con tu cuenta

Al finalizar estos plazos, tus datos se eliminan o se anonimizan. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tus ajustes o escribirnos a privacy@bleam.app.

7. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si se produce un cambio importante, te avisaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

La versión más reciente de esta política está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización claramente indicada. Este texto es una traducción del original en francés: en caso de discrepancia entre ambos, prevalece la versión francesa.

8. API y conectores de IA (MCP)

Bleam ofrece un conector (MCP) para conectar el asistente IA que elijas (Claude, ChatGPT, etc.) a tus datos de Bleam. Solo tú puedes activarlo, mediante una autorización explícita (OAuth): sin tu consentimiento, no se expone ningún dato.

Por defecto, el acceso es de solo lectura. Mediante un consentimiento explícito e independiente, que puedes retirar en cualquier momento en tus Ajustes, en la sección Asistente IA (MCP), puedes permitir que el asistente actúe por ti: modificar tus ajustes (asistente, favoritos, Stock automático, Memoria), programar republicaciones, cambios de precio, eliminaciones y publicaciones, y enviar mensajes y ofertas. Estas acciones nunca afectan a tu suscripción, y Bleam registra cada una de ellas (herramienta utilizada, fecha, campos modificados) para tu seguridad. Bleam no recibe tus conversaciones con el asistente, solo las solicitudes realizadas a sus herramientas. Los datos consultados se transmiten únicamente al asistente IA que has conectado, que los trata según su propia política de privacidad. Puedes revocar estos accesos en cualquier momento desconectando Bleam de tu asistente.

¿Tienes dudas o inquietudes?

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos.

Correo electrónico: privacy@bleam.app