Condiciones generales de uso de Bleam, la extensión para Vinted

1. Aceptación de las condiciones

Al utilizar Bleam, aceptas estas condiciones generales de uso en su totalidad. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar nuestro servicio.

Estas condiciones se aplican a todos los usuarios de Bleam, tanto durante el periodo de prueba gratuita como durante una suscripción de pago.

2. Descripción del servicio

Bleam es un software de automatización para vendedores de plataformas de segunda mano. Ofrece, entre otras funciones:

• Automatización de la publicación de anuncios
• Gestión automatizada de mensajes y negociaciones
• Seguimiento contable y analítico de las ventas
• Gestión centralizada de varias cuentas
• Herramientas de gestión de stock e inventario

Bleam actúa como intermediario técnico entre tú y las plataformas de venta. No somos responsables de las transacciones realizadas en estas plataformas.

3. Uso responsable

Respeto de las plataformas

Te comprometes a respetar las condiciones de uso de todas las plataformas de venta en las que utilices Bleam. Eres el único responsable de tus acciones en estas plataformas.

Usos prohibidos

Está prohibido utilizar Bleam para:

• Vender productos ilegales, falsificados o prohibidos
• Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otras personas
• Enviar spam o acosar a otros usuarios
• Eludir los sistemas de seguridad de las plataformas
• Compartir tu acceso con terceros no autorizados

Supervisión y sanciones

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, sin previo aviso ni reembolso.

4. Cuentas y seguridad

Creación de la cuenta

Debes proporcionar información exacta y completa al crear tu cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Seguridad de los datos

Te comprometes a no compartir tus credenciales de acceso y a notificarnos inmediatamente cualquier uso sospechoso de tu cuenta.

Conexión con las plataformas

Al conectar tus cuentas de plataformas de venta a Bleam, nos autorizas a actuar en tu nombre según las funciones que actives. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.

5. Suscripciones y pagos

Periodo de prueba gratuita

Ofrecemos un periodo de prueba gratuita de 14 días en todos nuestros planes. Se requiere un método de pago para iniciarlo, pero no se realiza ningún cargo durante este periodo. La prueba gratuita se ofrece una sola vez por persona: una cuenta de Bleam, una dirección de correo electrónico, una cuenta de Vinted o un método de pago que ya haya disfrutado de una prueba no da derecho a una nueva prueba.

Al finalizar tu periodo de prueba, tu suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al precio indicado al suscribirte. Se realizará el cargo en tu método de pago sin que tengas que hacer nada más.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el periodo de prueba sin coste alguno. La cancelación debe realizarse antes de que finalice el periodo de prueba para evitar cualquier cargo.

Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes (o cada 3 meses si has elegido la facturación trimestral) hasta que la canceles.

El importe de tu suscripción se cargará automáticamente en tu método de pago registrado en cada fecha de renovación.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Code de la consommation, dispones de un plazo de 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento a partir de la contratación de tu suscripción.

Si no se te ha informado claramente de la conversión automática en una suscripción de pago tras el periodo de prueba, este plazo de desistimiento se amplía en 12 meses.

Renuncia al derecho de desistimiento para servicios de ejecución inmediata

De conformidad con el artículo L221-28 13° del Code de la consommation, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y su renuncia expresa al derecho de desistimiento.

Esta excepción se aplica, en particular, a los siguientes servicios, ofrecidos como opciones adicionales a tu suscripción principal: Bleam Cloud, IP dedicadas, servidores privados virtuales (VPS) y cuentas adicionales. Estos servicios se configuran y activan en cuanto se realiza el pago.

Al contratar uno de estos servicios, deberás marcar una casilla específica mediante la que (i) solicitas expresamente el inicio inmediato de la ejecución del servicio antes de que venza el plazo legal de 14 días, (ii) renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento y (iii) reconoces que este derecho se pierde definitivamente una vez activado el servicio. No se concederá ningún reembolso del pago inicial de estos servicios una vez marcada la casilla y activado el servicio. Podrás cancelar el servicio en cualquier momento y la cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo pagado.

Esta renuncia se aplica únicamente al pago inicial. Los pagos de renovación posteriores no están sujetos al derecho de desistimiento (que solo se aplica a la contratación inicial del servicio); puedes detenerlos en cualquier momento cancelando el servicio desde tu cuenta, sin reembolso del periodo ya iniciado.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo en curso: mantendrás el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado y no corresponderá ningún reembolso proporcional por una simple cancelación. Esta norma se aplica sin perjuicio de tu derecho de desistimiento y de la garantía legal de conformidad, que pueden, según el caso, dar derecho a un reembolso total o parcial.

Precios y pagos

Los precios de nuestras suscripciones se indican en euros, con impuestos incluidos, en nuestra página de precios. Stripe, nuestro proveedor de pagos, procesa los pagos de forma segura.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precio se aplicarán en la próxima renovación y te los comunicaremos con al menos 30 días de antelación.

Reembolsos

Los reembolsos se conceden caso por caso, de acuerdo con nuestra política de reembolso. Contacta con nuestro equipo de soporte en support@bleam.app para cualquier solicitud.

Ejecución inmediata y renuncia al derecho de desistimiento

Los servicios de ejecución inmediata indicados anteriormente (Bleam Cloud, IP dedicadas, servidores privados virtuales y cuentas adicionales) comienzan en cuanto te suscribes, a petición expresa tuya. Al marcar la casilla prevista para ello, solicitas su ejecución inmediata y renuncias a tu derecho de desistimiento para estos servicios desde su activación, de conformidad con el artículo L221-28 del Code de la consommation. Tu suscripción principal sigue sujeta al derecho de desistimiento de 14 días.

6. Disponibilidad del servicio

Compromiso de disponibilidad

Nos esforzamos por mantener Bleam disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no podemos garantizar una disponibilidad absoluta. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o motivos técnicos.

Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o dejar de ofrecer determinadas funciones de Bleam en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Dependencias externas

Algunas funciones de Bleam dependen del funcionamiento de las plataformas de venta. No somos responsables de los fallos causados por estas plataformas de terceros.

7. Responsabilidad y garantías

Limitación de responsabilidad

Bleam se proporciona «tal cual», sin garantía de ningún tipo. No se nos podrá exigir responsabilidad por los daños directos o indirectos derivados del uso de nuestro servicio.

Responsabilidad del usuario

Eres el único responsable de tus actividades de venta, de la conformidad de tus productos y del cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales vinculadas a tu actividad.

Indemnización

Aceptas indemnizar a Bleam frente a cualquier reclamación derivada de tu uso del servicio o del incumplimiento de estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Derechos de Bleam

Bleam, su logotipo, sus funciones y su contenido están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos ni distribuirlos sin autorización.

Tus contenidos

Conservas todos tus derechos sobre los contenidos que crees o publiques con Bleam. No obstante, nos concedes una licencia de uso necesaria para el funcionamiento del servicio.

9. Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Si sigues utilizando Bleam después de las modificaciones, se entenderá que aceptas las nuevas condiciones.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción de los tribunales franceses competentes. Este texto es una traducción del original en francés: en caso de discrepancia entre ambos, prevalece la versión francesa.

En caso de litigio, damos prioridad a una solución amistosa. Ponte en contacto con nosotros para encontrar una solución que convenga a ambas partes.

¿Tienes preguntas sobre estas condiciones?

Escríbenos y nuestro equipo te responderá.

Correo electrónico: support@bleam.app