Términos y Condiciones de Uso

Al usar Bleam, aceptas estos términos y condiciones de uso en su totalidad. Si no aceptas estas condiciones, no debes usar nuestro servicio.

Estas condiciones se aplican a todos los usuarios de Bleam, tanto en periodo de prueba gratuito como con suscripción de pago.

Bleam es un software de automatización diseñado para los vendedores en plataformas de segunda mano. Nuestro servicio ofrece, entre otras cosas:

• Automatización de la publicación de anuncios
• Gestión automatizada de los mensajes y negociaciones
• Seguimiento contable y analítico de las ventas
• Gestión centralizada de varias cuentas
• Herramientas de gestión de stock e inventario

Bleam actúa como intermediario técnico entre tú y las plataformas de venta. No somos responsables de las transacciones realizadas en estas plataformas.

Respeto de las plataformas

Te comprometes a respetar las condiciones de uso de todas las plataformas de venta en las que uses Bleam. Eres el único responsable de tus acciones en estas plataformas.

Uso prohibido

Está prohibido usar Bleam para:

• Vender productos ilegales, falsificados o prohibidos
• Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otros
• Hacer spam o acosar a otros usuarios
• Eludir los sistemas de seguridad de las plataformas
• Compartir tu acceso con terceros no autorizados

Vigilancia y sanciones

Nos reservamos el derecho a suspender o rescindir tu cuenta en caso de violación de estas condiciones, sin previo aviso ni reembolso.

Creación de cuenta

Debes proporcionar información exacta y completa al crear tu cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de conexión.

Seguridad de los datos

Te comprometes a no compartir tus credenciales de conexión y a comunicarnos inmediatamente cualquier uso sospechoso de tu cuenta.

Conexión con las plataformas

Al conectar tus cuentas de plataformas de venta a Bleam, nos autorizas a actuar en tu nombre según las funciones que actives. Puedes revocar estas autorizaciones en cualquier momento.

Periodo de prueba gratuita

Ofrecemos un periodo de prueba gratuita de 7 días para todos nuestros planes (15 días para Essential o 10 días para Professional/Entreprise con código promocional válido). No se efectúa ningún pago durante este periodo.

Al finalizar tu periodo de prueba, tu suscripción se convertirá automáticamente en suscripción de pago a la tarifa mostrada al suscribirte. Tu medio de pago se cargará sin necesidad de acción adicional por tu parte.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el periodo de prueba sin cargos. La cancelación debe efectuarse antes del fin del periodo de prueba para evitar cualquier cobro.

Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes (o cada 3 meses si has elegido la facturación trimestral) hasta tu cancelación.

El importe de tu suscripción se cobrará automáticamente en tu medio de pago registrado en cada renovación.

Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-18 del Código del Consumo, dispones de un plazo de 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento a partir de la suscripción.

Si no has sido informado claramente de la transformación automática en suscripción de pago tras el periodo de prueba, este plazo de desistimiento se amplía 12 meses.

Resolución

Puedes resolver tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La resolución surte efecto inmediato pero el acceso al servicio se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado. No se efectuará ningún reembolso proporcional.

Tarifas y pagos

Las tarifas de nuestras suscripciones se indican en euros IVA incluido en nuestra página de tarifas. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe, nuestro proveedor de pagos.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras tarifas en cualquier momento. Las modificaciones tarifarias se aplicarán en la próxima renovación y se te comunicarán con al menos 30 días de antelación.

Reembolsos

Los reembolsos se conceden caso por caso, según nuestra política de reembolso. Contacta con nuestro soporte en app.bleam@gmail.com para cualquier solicitud.

Compromiso de disponibilidad

Nos esforzamos por mantener Bleam disponible 24/7, pero no podemos garantizar una disponibilidad absoluta. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o motivos técnicos.

Actualizaciones

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o interrumpir ciertas funciones de Bleam en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Dependencias externas

Algunas funciones de Bleam dependen del acceso a las API de las plataformas de venta. No somos responsables de los fallos causados por estas plataformas terceras.

Limitación de responsabilidad

Bleam se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo. No nos hacemos responsables de los daños directos o indirectos derivados del uso de nuestro servicio.

Responsabilidad del usuario

Eres el único responsable de tus actividades de venta, de la conformidad de tus productos y del cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales relacionadas con tu actividad.

Indemnización

Aceptas indemnizar a Bleam frente a cualquier reclamación derivada de tu uso del servicio o de la violación de estas condiciones.

Derechos de Bleam

Bleam, su logo, sus funciones y su contenido están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos o distribuirlos sin autorización.

Tus contenidos

Conservas todos tus derechos sobre los contenidos que creas o publicas mediante Bleam. Sin embargo, nos concedes una licencia de uso necesaria para el funcionamiento del servicio.

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones importantes se te notificarán por email o a través de la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Tu uso continuado de Bleam tras las modificaciones constituye tu aceptación de las nuevas condiciones.

Estas condiciones generales se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción de los tribunales franceses competentes.

En caso de litigio, privilegiamos la resolución amistosa. No dudes en contactarnos para encontrar una solución satisfactoria para todas las partes.