Gérer, résilier ou modifier votre abonnement Bleam pour Vinted

Tout passe par une seule page : bleam.app/billing. Vous y accédez aussi depuis votre espace Bleam, via le lien « Abonnement » du menu.

La page Abonnement regroupe :

- Votre offre actuelle et sa prochaine date de prélèvement
- Le bouton Changer d'offre (montée ou descente d'offre)
- Votre moyen de paiement et vos factures
- Vos options (Bleam Cloud, Nexus, comptes supplémentaires)

L'abonnement est sans engagement : vous pouvez le résilier à tout moment depuis cette page, même quand un paiement a échoué.

Sur bleam.app/billing, cliquez sur « Résilier l'abonnement », indiquez la raison de votre départ et répondez à la question qui suit, puis confirmez.

La résiliation prend effet à la fin de votre période déjà payée : vous gardez l'accès à Bleam jusqu'à cette date, puis aucun nouveau prélèvement n'est effectué. La période en cours n'est pas remboursée.

Si un paiement a échoué, la résiliation est immédiate : la facture impayée est annulée et rien n'est prélevé. Vos réglages restent gardés si vous revenez.

Vous changez d'avis ? Tant que la date de fin n'est pas passée, un bouton « Réactiver l'abonnement » apparaît sur la même page pour annuler la résiliation.

Vous arrêtez Vinted quelque temps (vacances, saison creuse) ? Plutôt que de résilier, vous pouvez suspendre votre abonnement de 1 à 3 mois.

La pause est proposée pendant la résiliation : sur bleam.app/billing, cliquez sur « Résilier l'abonnement », choisissez la raison « Je fais une pause sur Vinted », répondez à la question, puis cliquez sur « Plutôt une pause (1 à 3 mois) » et choisissez la durée. Avec une autre raison de résiliation, l'écran de pause peut ne pas être proposé.

Concrètement :

- Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de votre période déjà payée, puis l'abonnement se met en pause.
- Aucun prélèvement pendant la pause.
- Vos données, réglages et automatisations sont conservés tels quels.
- À la date de reprise, la facturation et l'accès redémarrent automatiquement.

Pour reprendre avant la date prévue, retournez sur la page Abonnement : un badge « En pause » s'affiche avec la date de reprise et un bouton « Reprendre l'abonnement ». La facturation et l'accès reprennent immédiatement.

Bleam offre un essai gratuit (14 jours). Une carte est demandée pour démarrer l'essai, mais rien n'est prélevé pendant l'essai.

Pour ne pas être facturé, résiliez avant la fin de l'essai : sur bleam.app/billing, la date de fin est affichée (« Essai jusqu'au [date] »). Cliquez sur « Arrêter après l'essai » avant cette date : l'abonnement s'arrête à la fin de l'essai, sans aucun débit.

À noter : si un essai a déjà été utilisé sur votre compte, aucun nouvel essai n'est accordé et le paiement démarre dès la souscription.

Cliquez sur « Changer d'offre » depuis bleam.app/billing, choisissez votre nouveau plan, puis confirmez. Le prorata est calculé automatiquement et affiché avant validation :

- Montée en gamme : effet immédiat, avec le prorata du temps restant prélevé tout de suite.
- Passage à un plan inférieur : programmé pour la fin de la période en cours, sans prélèvement ni crédit immédiat. Vous gardez votre offre actuelle jusque-là.

Si vous montez en gamme pendant l'essai gratuit, l'essai prend fin immédiatement et la première facture est prélevée dans la foulée.

Pour basculer entre mensuel et trimestriel, utilisez la carte dédiée sur la même page (le trimestriel revient moins cher). L'option Nexus nécessite le plan Entreprise.

Télécharger une facture : la section Factures de la page Abonnement liste tout votre historique. Sur chaque ligne, « Détail » ouvre la facture et « Télécharger » récupère le PDF.

Changer de carte : dans Moyen de paiement, cliquez sur « Modifier la carte » pour enregistrer une nouvelle carte.

Paiement en retard : si un prélèvement échoue (carte expirée, plafond atteint), votre abonnement passe en « Impayé ». Cliquez sur « Remplacer la carte » si elle a expiré, ou sur « Régler la facture » : le paiement est relancé et l'accès rétabli. Vous préférez arrêter ? « Résilier l'abonnement » reste proposé et annule la facture.

Un code s'applique au moment de la souscription, sur la page des plans (pas une fois abonné). Cliquez sur « Vous avez un code promo ? », saisissez votre code et validez avant de payer. Selon le code, vous obtenez des jours d'essai supplémentaires ou une réduction, sur le premier paiement, pendant quelques mois ou à vie : le message de validation l'indique (par ex. « Code valide ! 10 % de réduction à vie »).

Déjà en essai ou abonné ? Le champ n'est plus proposé, et vous ne pouvez pas ajouter vous-même un code à un abonnement en cours, essai compris. Écrivez au support (chat du site ou Discord) avec votre code : un conseiller vérifie s'il peut être ajouté à votre abonnement.

Les périodes déjà facturées ne sont pas remboursées. La résiliation prend effet à la fin de la période payée, et vous gardez l'accès à Bleam jusque-là.

Ce qui est possible en revanche : mettre l'abonnement en pause de 1 à 3 mois (voir « Mettre en pause plutôt que résilier ») plutôt que de le résilier, ou passer à un plan inférieur, programmé pour la fin de la période en cours. Les deux se font depuis bleam.app/billing.

En cas de problème sur une facture (double prélèvement, prélèvement que vous ne reconnaissez pas), contactez le support via le chat du site ou Discord.