Gérer, résilier ou modifier votre abonnement

Tout passe par une seule page : bleam.app/billing. Vous y accédez aussi depuis votre tableau de bord Bleam.

La page Facturation regroupe :

- Votre plan actuel et sa prochaine date de prélèvement
- Le bouton Changer de plan (montée ou baisse de gamme)
- Votre moyen de paiement et vos factures
- Vos options (Bleam Cloud, Nexus, comptes supplémentaires)

L'abonnement est sans engagement : vous pouvez résilier en un clic, à tout moment.

Sur bleam.app/billing, cliquez sur « Annuler mon abonnement », puis confirmez.

La résiliation prend effet à la fin de votre période déjà payée : vous gardez l'accès à Bleam jusqu'à cette date, puis aucun nouveau prélèvement n'est effectué. La période en cours n'est pas remboursée.

Vous changez d'avis ? Tant que la date de fin n'est pas passée, un bouton « Réactiver » apparaît sur la même page pour annuler la résiliation.

Bleam offre un essai gratuit (7 jours en standard, parfois plus avec certains codes promo). Une carte est demandée à l'inscription, mais rien n'est prélevé pendant l'essai.

Pour ne pas être facturé, résiliez avant la fin de l'essai : sur bleam.app/billing, la date de fin est affichée (« Essai jusqu'au … »). Cliquez sur « Annuler mon abonnement » avant cette date : l'abonnement s'arrête à la fin de l'essai, sans aucun débit.

À noter : si un essai a déjà été utilisé sur votre compte, aucun nouvel essai n'est accordé et le paiement démarre dès la souscription.

Cliquez sur « Changer de plan » depuis bleam.app/billing, choisissez votre nouveau plan, puis confirmez. Le prorata est calculé automatiquement et affiché avant validation :

- Montée en gamme : effet immédiat, avec le prorata du temps restant prélevé tout de suite.
- Passage à un plan inférieur : programmé pour la fin de la période en cours, sans prélèvement ni crédit immédiat. Vous gardez votre plan actuel jusque-là.

Si vous montez en gamme pendant l'essai gratuit, l'essai prend fin immédiatement et la première facture est prélevée dans la foulée.

Pour basculer entre mensuel et trimestriel, utilisez la carte dédiée sur la même page (le trimestriel revient moins cher). L'option Nexus nécessite le plan Entreprise.

Télécharger une facture : dans la section Factures, cliquez sur « Voir mes factures ». Vous ouvrez votre portail de facturation Stripe sécurisé, où vous retrouvez tout l'historique et les PDF à télécharger.

Changer de carte : dans Moyen de paiement, cliquez sur « Modifier » pour enregistrer une nouvelle carte.

Paiement en retard : si un prélèvement échoue (carte expirée, plafond atteint…), votre abonnement passe en « Paiement en échec ». Cliquez sur « Mettre à jour la carte et régler » : une fois la carte à jour, le paiement est relancé et l'accès rétabli.

Code promo : un code s'applique au moment de la souscription, sur la page des plans (pas une fois abonné). Ouvrez le champ Code promo, saisissez votre code et validez avant de payer. Selon le code, vous obtenez soit des jours d'essai supplémentaires, soit une réduction sur l'abonnement.

Remboursement : la résiliation seule ne déclenche pas de remboursement. Si vous pensez être dans un cas particulier, contactez le support via le chat du site, Discord ou WhatsApp : l'équipe étudie chaque demande.