Informativa sulla privacy di Bleam, l'estensione Vinted

1. Informazioni che raccogliamo

Dati di registrazione

Al momento della registrazione, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, il nome utente e le informazioni necessarie alla creazione del tuo account Bleam.

Dati di vendita

Per garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi di automazione, raccogliamo e trattiamo i dati relativi ai tuoi annunci, alle vendite, alle scorte e alle interazioni con le piattaforme di seconda mano collegate.

Dati tecnici

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e i dati di utilizzo, per migliorare i nostri servizi.

Dati dei tuoi acquirenti

Quando utilizzi le funzionalità che interagiscono con i tuoi acquirenti (risposte automatiche, messaggi alle persone che hanno aggiunto un articolo ai preferiti, monitoraggio degli acquisti e delle vendite, messaggi), trattiamo i loro dati per tuo conto e secondo le tue istruzioni: tu sei il titolare del trattamento, noi siamo il responsabile del trattamento. Le modalità di questo trattamento (categorie di dati, tempi di conservazione, sub-responsabili, informazioni da fornire agli acquirenti) sono definite nell'allegato «Trattamento dei dati personali» delle nostre condizioni generali.

Discord e community partner

Se colleghi il tuo account Discord a Bleam, conserviamo l'identificativo e il nome utente di quell'account. Se fai parte di una community partner di Bleam (un server Discord con cui abbiamo stretto una partnership), verifichiamo ogni notte, sul server di quella community, se il tuo account ha il ruolo che dà accesso a Bleam. Conserviamo solo il fatto che sei membro e il modo in cui lo sei diventato (codice di iscrizione della community o ruolo sul suo server). Non leggiamo né i tuoi messaggi Discord né i tuoi altri server.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Funzionamento del servizio

• Automazione delle pubblicazioni e gestione del magazzino
• Assistente per i messaggi e negoziazione automatica
• Calcoli contabili e analisi delle prestazioni
• Gestione di più account Vinted e recupero dei relativi dati

Miglioramento continuo

Analizziamo come vengono utilizzati i nostri servizi per migliorarli e crearne di nuovi.

Comunicazione

Possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni importanti sul tuo account, sulle novità del servizio e, di tanto in tanto, consigli per vendere meglio.

Prezzi di mercato: dati di Bleam

Cyad SAS, titolare del trattamento per Bleam e Kavis, utilizza le vendite registrate in Bleam negli ultimi 12 mesi per stimare i prezzi di mercato in Kavis. Queste vendite vengono trasmesse a Kavis senza nome, nome utente o identificativo dell'account: il venditore vi compare solo con un codice pseudonimo ottenuto mediante hashing con una chiave segreta conservata da Bleam, e i riferimenti di magazzino vengono rimossi dai titoli. Questi dati coprono un periodo mobile di 12 mesi, vengono sostituiti ogni notte e servono esclusivamente a calcolare queste stime di prezzo.

Modelli di annunci: conversione in Kavis

Se utilizzi anche Kavis con lo stesso indirizzo e-mail, confermato sia su Bleam sia su Kavis, Cyad SAS può, su tua espressa richiesta effettuata da Kavis, trasmettere a Kavis i tuoi modelli di annunci Bleam (nome, categoria, marca, titolo, descrizione e date, senza prezzo, condizioni, taglia, colore o materiale) per convertirli in formati di annuncio Kavis. Questa lettura avviene solo dopo la tua richiesta, ogni accesso viene registrato da Bleam, i tuoi modelli restano in Bleam senza essere modificati e Kavis conserva solo i formati che accetti.

Basi giuridiche

• Esecuzione del contratto: creazione e gestione del tuo account, fornitura delle funzionalità, fatturazione e accesso gratuito concesso ai membri di una community partner dopo la verifica del loro ruolo sul relativo server Discord.
• Obbligo legale: conservazione dei documenti contabili e risposta alle richieste delle autorità.
• Legittimo interesse: sicurezza del servizio, prevenzione delle frodi, misurazione e miglioramento delle nostre funzionalità, statistiche aggregate fornite a una community partner, in cui nessun membro viene nominato.
• Consenso: cookie non essenziali, misurazione pubblicitaria, newsletter e visualizzazione del tuo nome utente e delle tue vendite nella classifica di una community partner (consenso revocabile in qualsiasi momento).

3. Condivisione e protezione dei dati

Con chi vengono condivisi i tuoi dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li trasmettiamo alle piattaforme che colleghi (come Vinted o Discord) per il funzionamento del servizio e a fornitori tecnici che agiscono per nostro conto e secondo le nostre istruzioni: hosting e database, archiviazione di file, fornitori di intelligenza artificiale, pagamenti, invio di e-mail, misurazione del pubblico e notifiche. Se ti sei iscritto con il codice di un coach partner o hai accettato il suo invito, il coach vede i tuoi dati di vendita e di acquisto nel suo CRM di affiancamento finché il tuo abbonamento o la tua prova sono in corso; puoi revocare questo accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni. Se fai parte di una community partner, il suo amministratore vede le statistiche complessive della community, in cui nessun membro è nominato, e, solo se hai acconsentito, la tua riga in classifica; gli altri membri vedono la stessa riga, sul sito e nel canale Discord della community (vedi «Classifica di una community partner» qui sotto). Non avviene alcuna altra condivisione, salvo obblighi di legge.

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

Hosting sicuro

Il servizio è gestito dall'Unione europea: i nostri server e gli account ospitati su Bleam Cloud si trovano in Germania (Hetzner). I file (foto e documenti) sono archiviati nell'Unione europea dal 19 settembre 2026; una copia precedente rimane negli Stati Uniti fino alla sua cancellazione, prevista per dicembre 2026. Il nostro database, Discord e alcuni fornitori (intelligenza artificiale, pagamenti, invio di e-mail, misurazione del pubblico) si trovano negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono disciplinati dalle garanzie del capo V del GDPR (decisione di adeguatezza, incluso il Data Privacy Framework, o clausole contrattuali tipo). L'elenco dei nostri sub-responsabili del trattamento è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy@bleam.app.

Intelligenza artificiale

Alcune funzioni si basano su modelli di intelligenza artificiale forniti da OpenAI, Google, Anthropic e Fireworks AI: risposte suggerite ai tuoi acquirenti, aiuto da parte dell'assistenza, elaborazione di immagini. I contenuti necessari vengono trasmessi a questi fornitori nell'ambito di piani a pagamento, le cui condizioni ne escludono l'utilizzo per addestrare i modelli. I messaggi ricevuti dall'assistente vengono inoltre analizzati da TypeSafe per rilevare tentativi di manipolazione prima di qualsiasi risposta. Una risposta redatta da un modello resta sotto il tuo controllo: puoi modificarla e disattivare queste funzioni in qualsiasi momento.

Classifica di una community partner

I membri di una community partner possono consultarne la classifica dallo Spazio community in Bleam. Alla prima visita scegli se comparire con il tuo nome utente Discord o limitarti a consultare. Finché non hai fatto questa scelta, non vedi la classifica e non vi compari. Non esiste una modalità anonima: si compare in classifica con il proprio nome utente Discord oppure non si compare affatto. Se scegli di limitarti a consultare, o se non conosciamo il tuo nome utente Discord, vedi il podio e la posizione che avresti (visibile solo a te), ma non compari in classifica e non partecipi al concorso. Se compari, gli altri membri della community vedono, su questa pagina e nel canale Discord della community in cui vengono pubblicate la classifica giornaliera ogni sera e quella settimanale la domenica, il tuo nome utente Discord (il nome che mostri sul server Discord della community o, in mancanza, il tuo identificativo Discord; mai il tuo nome utente Vinted), il tuo scaglione, il tuo fatturato Vinted nel periodo (giorno, settimana o mese) e la tua posizione. Il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il link al tuo profilo Vinted e i dettagli delle tue vendite non vengono mai mostrati. Gli amministratori di Bleam possono consultare gli account Vinted collegati ai membri che compaiono in classifica, per escludere i venditori di prodotti contraffatti prima dell'assegnazione di un premio o di una ricompensa; queste informazioni non vengono mai mostrate agli altri membri. In qualsiasi momento, da «Come compari» su questa pagina, puoi nascondere il tuo fatturato o smettere di comparire con il tuo nome utente Discord, revocando così il consenso a comparire in classifica: passi quindi alla sola consultazione. La revoca vale per le classifiche successive: un'immagine della classifica già pubblicata nel canale Discord vi rimane, a meno che tu non ci chieda di rimuoverla scrivendo a privacy@bleam.app. Limitarti a consultare o revocare il consenso non cambia nulla nel resto del servizio: l'accesso gratuito offerto dalla community e le tue quote restano invariati. Le tue vendite continuano a essere conteggiate nelle statistiche complessive della community, in cui nessun membro viene nominato.

Livelli e concorso mensile di una community partner

In base al fatturato Vinted realizzato in un mese solare, ti viene assegnato un livello (ad esempio «Piccolo rivenditore»). È visualizzato nella tua pagina Classifica e, se compari in classifica con il tuo nome utente Discord, come ruolo sul server Discord della community, dove gli altri membri possono vederlo; se non compari più in classifica, questo ruolo ti viene rimosso. Un livello raggiunto non diminuisce. La community organizza anche un concorso ogni mese: vi partecipano i membri che compaiono in classifica con il proprio nome utente Discord, che sono abbonati a Bleam alla chiusura del mese (conta anche una prova in corso) e che raggiungono la soglia di vendite del mese. Per il concorso utilizziamo il tuo fatturato del mese, la tua posizione e il tuo tipo di abbonamento. Prima dell'assegnazione di un premio, gli amministratori di Bleam controllano gli account Vinted collegati ai partecipanti, per escludere i venditori di articoli contraffatti. Ogni estrazione viene registrata (elenco dei partecipanti, impronta di tale elenco, valore casuale utilizzato e vincitore) per poterne dimostrare l'equità.

4. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere l'accesso a tutti i tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: puoi correggere o aggiornare le tue informazioni
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento di determinati dati
• Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare quanto effettuato prima della revoca
• Diritto di proporre reclamo: all'autorità di controllo del tuo paese (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it; in Francia la CNIL, cnil.fr) se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati

Puoi eliminare il tuo account ed esportare i tuoi dati direttamente dalle impostazioni, senza scriverci. Per qualsiasi altra richiesta, rispondiamo entro un mese.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: privacy@bleam.app

5. Cookie e tecnologie simili

Cookie essenziali

Utilizziamo cookie strettamente necessari al funzionamento del nostro servizio, in particolare per mantenere attiva la tua sessione e garantire la sicurezza.

Cookie di analisi

Con il tuo consenso, utilizziamo cookie di analisi (PostHog, Google Analytics) per capire come utilizzi il nostro servizio e migliorarlo di conseguenza.

Cookie pubblicitari

Solo con il tuo consenso, conserviamo gli identificativi dei clic delle nostre campagne (bleam_gclid, bleam_fbclid e bleam_ttclid, 90 giorni) e trasmettiamo eventi di conversione a Meta, Google Ads e TikTok. Se rifiuti, questi identificativi non vengono registrati e non viene trasmessa alcuna conversione.

Cookie di primo contatto

Due cookie propri di Bleam memorizzano, fin dalla prima visita, il canale attraverso cui sei arrivato (bleam_utm e bleam_ref, 90 giorni). bleam_utm conserva i parametri della campagna (utm_*) presenti nel link di provenienza; bleam_ref conserva il sito da cui proviene la prima visita (solo il nome di dominio, ad esempio google.com). Entrambi conservano anche la pagina di arrivo, mai un indirizzo completo. Viene registrato solo il primo contatto: una visita successiva non lo sostituisce. Senza il tuo consenso, vengono utilizzati esclusivamente per misurazioni statistiche anonime: ogni iscrizione viene conteggiata nel totale settimanale del relativo canale, senza identificativi, senza la pagina di arrivo e senza alcun collegamento al tuo account. Se accetti i cookie, il canale e la pagina di arrivo vengono anche associati al tuo account al momento dell'iscrizione, oppure al momento dell'accettazione se sei già iscritto. Per opporti a questa misurazione, elimina questi due cookie dal browser prima di iscriverti: la tua iscrizione verrà così conteggiata senza canale. Per far cancellare il canale associato al tuo account, scrivi a privacy@bleam.app.

Video YouTube

I video del centro assistenza, del blog e dell'applicazione sono ospitati su YouTube. Finché non avvii un video, viene mostrata solo un'anteprima fornita da Bleam e non viene trasmesso nulla a YouTube. Quando fai clic su Riproduci, viene caricato il lettore YouTube: Google riceve quindi il tuo indirizzo IP e informazioni sul tuo browser e può installare i propri cookie, disciplinati dalla sua informativa sulla privacy.

Gestione dei cookie

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci i cookie» in fondo alla pagina, con la stessa facilità con cui l'hai espressa. Rifiutare i cookie non essenziali non ha alcuna conseguenza sul funzionamento del servizio.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: per tutta la durata del tuo abbonamento, poi anonimizzati
• Documenti contabili (fatture, abbonamenti): 10 anni, come previsto dalla legge
• Identità dei tuoi acquirenti: anonimizzata dopo 12 mesi, ed etichette di spedizione eliminate dopo 6 mesi
• Log tecnici e diagnostici: al massimo 13 mesi, spesso molto meno (7 giorni per gli errori dell'estensione)
• Identificativi pubblicitari: 90 giorni
• Appartenenza a una community partner: verificata ogni notte ed eliminata non appena il ruolo viene rimosso dal server o il tuo account Discord non è più collegato a Bleam; consenso alla classifica e scelte di visualizzazione: conservati finché non li revochi ed eliminati insieme al tuo account

Al termine di questi periodi, i tuoi dati vengono eliminati o anonimizzati. Puoi anche eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni, oppure scriverci a privacy@bleam.app.

7. Modifiche alla presente informativa

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche rilevanti, ti avvisiamo via e-mail o tramite una notifica nell'applicazione almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

La versione più recente di questa informativa è sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento chiaramente indicata. Il presente testo è una traduzione dell'originale francese: in caso di discrepanza tra i due testi, fa fede la versione francese.

8. API e connettori IA (MCP)

Bleam offre un connettore (MCP) per collegare l'assistente IA di tua scelta (Claude, ChatGPT, ecc.) ai tuoi dati Bleam. Solo tu puoi attivarlo, tramite un'autorizzazione esplicita (OAuth): senza il tuo consenso, nessun dato viene esposto.

Per impostazione predefinita, l'accesso è in sola lettura. Con un consenso esplicito e separato, che puoi revocare in qualsiasi momento nelle Impostazioni, sezione Assistente IA (MCP), puoi consentire all'assistente di agire per te: modificare le tue impostazioni (assistente, preferiti, Magazzino automatico, Memoria), programmare ripubblicazioni, modifiche dei prezzi, eliminazioni e pubblicazioni, inviare messaggi e offerte. Queste azioni non interessano mai il tuo abbonamento e ciascuna viene registrata da Bleam (strumento utilizzato, data, campi modificati) per la tua sicurezza. Bleam non riceve le tue conversazioni con l'assistente, ma solo le richieste inviate ai suoi strumenti. I dati consultati vengono trasmessi esclusivamente all'assistente IA che hai collegato, che li tratta secondo la propria informativa sulla privacy. Puoi revocare questi accessi in qualsiasi momento, scollegando Bleam dal tuo assistente.

Domande o dubbi?

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, scrivici.

E-mail: privacy@bleam.app